Què esperem dels hostes?

Esperem que els nostres hostes compleixin certs estàndards i siguin considerats i respectuosos amb els amfitrions, els veïns dels amfitrions i qualsevol altre membre de la comunitat amb qui es trobin.

Què no permetem?

• No respectar la comunitat del voltant: durant l'estada o l'experiència, els hostes han de respectar la comunitat del voltant i les seves normes. Això inclou, entre altres: hores establertes de silenci, llocs i hores d'aparcament, nombre de cotxes permesos i portar les escombraries i deixalles a les zones designades.
• No respectar l'acord de reserva: els hostes han de complir les normes que els amfitrions estableixin per a cada reserva sempre que aquestes no contradiguin els termes o les polítiques d'Airbnb. Això inclou, entre altres: horaris d'arribada i sortida; nombre d'hostes; permís per portar animals de companyia, fumar o fer fotografies o pel·lícules comercials; i altres normes de l'amfitrió que s'hagin acordat en el moment de fer la reserva. Els hostes també han de retornar les claus de la manera acordada entre ambdues parts i comunicar-se de seguida amb l'amfitrió si sorgeix algun problema.
• No respectar l'espai: els hostes no poden deixar l'allotjament o el terreny en un estat que requereixi una neteja a fons o excessiva o reparacions més enllà del desgast normal per l'ús. Les despeses de neteja només estan pensades per cobrir el cost d'una neteja estàndard entre reserves.
• Manipulació dels dispositius de seguretat: els hostes no poden desconnectar ni cobrir cap dispositiu de seguretat permès i del qual hagin estat informats.
• Accés a propietats personals diferents de la teva: qualsevol àrea clarament designada com a prohibida, tancada o que contingui informació personal o confidencial està prohibida als hostes.

Més informació sobre la nostra Política de molèsties a la comunitat i les regles fonamentals per als hostes.

Som aquí per ajudar-te

Si detectes o experimentes un comportament contrari a les nostres polítiques, avisa'ns.