Quan rebré el cobrament?

Bones notícies: ja t'hem enviat el pagament! El moment en què rebràs el cobrament depèn de la durada de l'estada del teu hoste, del temps de processament del teu mètode de cobrament i de si ets o no un amfitrió novell.

Nota: els pagaments per als coamfitrions solen enviar-se al mateix temps que els dels amfitrions i, per tant, la informació que inclou aquest article també és vàlida per a ells.

Quan emet els cobraments per a les estades curtes Airbnb?

Per a la majoria de les estades de 27 nits o menys, t'enviarem el cobrament unes 24 hores després que l'hoste arribi a l'allotjament. El termini de processament del teu mètode de cobrament determinarà el temps que tardaràs a rebre'l.

Quan emet els cobraments per a les estades llargues Airbnb?

Si la reserva és per a una estada llarga de 28 nits o més, enviarem el pagament del primer mes unes 24 hores després de l'arribada de l'hoste, i després enviarem els pagaments cada mes. Més informació sobre els cobraments per a les estades llargues.

Temps de processament dels cobraments

Quan Airbnb emet un cobrament, hi ha un temps de processament abans que aquest import arribi al teu compte.

• Pagament ràpid: 30 minuts com a màxim a partir del moment en què Airbnb emet el cobrament (només està disponible per als amfitrions als Estats Units)
• Targeta de dèbit de prepagament Mastercard de Payoneer: menys de 24 hores
• PayPal: 1 dia hàbil
• Western Union: 1 dia hàbil (pot variar segons el país)
• ACH (ingrés directe): 3 dies hàbils (només està disponible per als Estats Units i Puerto Rico)
• Transferència internacional: de 3 a 7 dies hàbils
• Compte bancari: de 5 a 7 dies hàbils
• Targeta MLC: de 3 a 5 dies hàbils (només està disponible per a Cuba)
• VaCuba: de 3 a 5 dies hàbils (només està disponible per a Cuba)

Els cobraments per als amfitrions novells poden arribar amb retard

Si ets un amfitrió novell, és possible que retinguem els teus cobraments durant els 30 dies següents a la confirmació de la teva primera reserva. Si falten més de 30 dies per a la teva primera reserva, el pagament el rebràs una vegada hagin passat 24 hores des de l'arribada prevista del teu primer hoste. Aquesta condició s'aplicarà a tots els cobraments que s'hagin d'emetre durant aquest període de 30 dies.

Assegura't que el mètode de cobrament i la configuració són correctes

Et recomanem que, com a mínim, configuris un mètode de cobrament perquè puguis rebre els ingressos que obtinguis. Si vols que els teus cobraments s'emetin automàticament, assegura't d'establir un mètode de cobrament predeterminat.

Recorda que pots consultar l'estat dels cobraments al tauler de control dels ingressos.

Si tens diversos allotjaments reservats amb la mateixa data d'arribada, rebràs tots els imports en un únic cobrament. Si tens establert un import mínim de cobrament, no tramitarem el pagament fins que no arribis a aquesta quantitat.

Retards per cap de setmana o festius en els cobraments

Tingues en compte que els sistemes bancaris no fan transaccions els caps de setmana ni els dies festius. Per tant, el teu pagament es tramitarà el dia hàbil següent. Si tens algun dubte, posa't en contacte amb el teu banc.

Amb Payoneer i el pagament ràpid, els pagaments es poden tramitar i enviar en caps de setmana i festius.

Els cobraments poden tardar quan s'han de revisar

És possible que s'hagin de revisar les transaccions abans d'enviar-les. Per exemple, podem revisar una transacció per evitar fraus. Per aquest motiu, pot passar que un import arribi més tard, que es posi en pausa o, en casos molt poc habituals, que s'elimini del teu compte. En aquests casos, és possible que se'ns demani que limitem els permisos del compte i les transferències de pagament, i pot ser que et demanem informació addicional per verificar la teva identitat.

Les revisions formen part dels procediments estàndard que moltes empreses, com Airbnb, duen a terme per evitar el frau i complir la normativa.

És possible que s'apliquin comissions per a alguns mètodes de cobrament

En alguns casos, l'entitat bancària o el mètode de cobrament que triïs per rebre els ingressos et poden fer pagar un recàrrec. Per a més informació, en aquest article t'expliquem com es calculen els ingressos que rebràs.