Requisits de salut i seguretat per a les estades a Airbnb

Durant la pandèmia de COVID-19, és essencial tenir en compte la salut i la seguretat de tothom. Hem establert una sèrie de mesures de seguretat obligatòries per als amfitrions i els hostes a Airbnb per evitar la propagació de la COVID-19, d'acord amb les indicacions de l'Organització Mundial de la Salut i dels Centres per al Control i Prevenció de Malalties dels Estats Units. També hauries de consultar les directrius generals sobre salut i seguretat relacionades amb la COVID-19, estar al dia de les restriccions i les recomanacions aplicables als viatges i complir totes les normatives i directrius locals i nacionals.

Airbnb ha posat en marxa pautes i programes per ajudar els membres de la comunitat a prendre mesures que protegeixin la salut i la seguretat de tothom, però amb aquestes mesures no s'eliminen tots els riscos. Especialment si pertanys a un grup de risc més alt (per exemple, persones de més de 65 anys o persones amb patologies prèvies, com ara malalties cardíaques o diabetis), et recomanem que sol·licitis assessorament professional mèdic i que prenguis precaucions addicionals si decideixes reservar una estada o una experiència a Airbnb. Més informació pel que fa a les directrius sobre salut i seguretat per a amfitrions i participants d'experiències a Airbnb.

Mesures de seguretat per fer front a la COVID-19 (obligatòries)

Posa't mascareta i respecta la distància de seguretat segons el que indiquen la normativa i les directrius locals.

Sempre que ho demanin la normativa o les directrius locals, tots els amfitrions i viatgers han de:

• Posar-se mascareta o pantalla facial quan interactuïn amb una altra persona.
• Respectar la distància de 2 metres en tot moment.

Segueix el procés de neteja avançada en 5 passos d'Airbnb entre una estada i la següent

Tant els amfitrions com els viatgers han de respectar les mesures de seguretat anteriors per fer front a la COVID-19 segons convingui, incloent-hi dur a terme el procés de neteja avançada en 5 passos d'Airbnb entre una estada i la següent. Qualsevol amfitrió o viatger que infringeixi reiteradament aquestes pautes s'exposa a altres conseqüències, com la suspensió del compte o l'expulsió de la comunitat.

Pautes addicionals per viatjar i allotjar hostes en temps de COVID-19

No viatgis ni allotgis hostes si has estat en contacte amb un positiu per COVID-19 o en tens símptomes.

Per protegir la salut i la seguretat de la nostra comunitat, la política d'Airbnb estableix que els amfitrions (i totes les persones que puguin estar presents a l'allotjament abans o en el transcurs d'una estada) no entrin a l'allotjament ni interactuïn amb els hostes i que els hostes no accedeixin a l'allotjament en els casos següents:

• Tenen COVID-19 o han donat positiu recentment.
• Pot ser que tinguin COVID-19 o han estat en contacte amb una persona positiva i esperen els resultats de les proves per confirmar-ne el diagnòstic.
• Tenen símptomes de COVID-19 o creuen que se'n podrien haver contagiat.
• Han tingut contacte estret i continuat amb una persona positiva o sospitosa d'haver contret la COVID-19.

Per obtenir més informació sobre com viatjar amb responsabilitat durant la pandèmia de COVID-19, consulta el nostre article sobre les estades en quarantena i aïllament.

Renta't les mans amb regularitat

No oblidis rentar-te les mans sovint, especialment si estàs en contacte amb persones que no formen part del teu grup i toques superfícies i estris en un espai compartit o una zona comuna.

• Renta't bé les mans amb aigua i sabó durant 20 segons com a mínim.
• Si no tens aigua i sabó a mà, fes servir un desinfectant de mans que contingui almenys un 60 % d'alcohol; escampa-te'l bé per les mans i frega-te-les fins que quedin seques.

Segueix la normativa i les directrius locals sobre mascaretes i distàncies de seguretat en zones comunes i espais compartits.

Quan siguis a una zona comuna o a un espai compartit (com a amfitrió o com a hoste), segueix la normativa i les directrius locals quant a mascaretes i distàncies amb qualsevol persona que no hagi vingut amb tu a l'estada. Sempre que sigui possible, els amfitrions haurien de facilitar una arribada sense contacte directe amb els hostes.

Recorda que, si no et trobes a gust allotjant-te en una habitació privada o en un espai compartit, pots reservar un espai sencer. Si no t'acaba de fer el pes la idea d'acollir hostes en una habitació privada o en un espai compartit, pots anunciar l'allotjament sencer o, si això no és possible, posar l'anunci en pausa.

Així mateix, els amfitrions han de seguir la normativa local quant a allotjar hostes en habitacions privades i espais compartits i han de respectar el nombre màxim de persones que poden reunir-se a allotjament.

Directrius addicionals per als amfitrions d'habitacions privades i espais compartits

Els amfitrions d'habitacions privades o d'espais compartits també han de seguir les pautes següents:

• Limitar els hostes al nombre necessari perquè hi pugui haver prou distància de seguretat en totes les zones comunes segons el que estipulen la normativa o les directrius locals.
• Ventilar les zones comunes durant l'estada, quan sigui segur fer-ho, tal com s'especifica al procés de neteja avançada en 5 passos.
• Netejar i higienitzar les zones comunes (com ara els banys i la cuina) amb la màxima freqüència possible.

Alguns governs poden imposar restriccions a l'allotjament d'hostes en habitacions privades o compartides, o poden imposar obligacions o requisits addicionals a aquests espais. Assegura't que has revisat bé i que estàs seguint les pautes de seguretat i de neteja addicionals de les autoritats governamentals o sanitàries de la teva jurisdicció.

Què has de fer si dones positiu per COVID-19 durant o després de la teva estada?

Si has donat positiu per COVID-19 o has començat a tenir algun símptoma d'aquesta malaltia, posa't en contacte amb un professional mèdic i pensa a informar qualsevol persona que en pugui estar afectada o hi hagi estat exposada, a més de les autoritats locals pertinents.