Dipòsits de seguretat
Els amfitrions no poden cobrar un dipòsit de seguretat als hostes a través del Centre de resolucions ni fora de la plataforma d'Airbnb. En canvi, el que fem és informar els hostes en el moment de fer la reserva que poden rebre càrrecs al seu mètode de pagament si causen danys durant una estada.
Hi ha una excepció: els amfitrions que gestionen els seus anuncis amb programari connectat a una API poden establir un dipòsit de seguretat mitjançant la nostra funció de tarifes fora de línia. Si un amfitrió tria aquesta opció, els requisits del dipòsit s'explicaran amb claredat durant el procés de reserva.
Reembossaments per danys sense dipòsit de seguretat
Si un hoste, una persona a qui convida o un animal de companyia causen danys durant una estada, l'amfitrió pot sol·licitar un reembossament a l'hoste a través del Centre de resolucions. Si Airbnb fa de mediador i determina que l'hoste és responsable dels danys, és possible que se li cobri un càrrec a través del seu mètode de pagament.
Si ets hoste, descobreix què pots fer si es causen desperfectes. Si ets amfitrió, descobreix com pots sol·licitar un reembossament per danys perquè han desaparegut objectes o si has hagut de fer una neteja més a fons.
Articles relacionats
- Amfitrió
Gestionar anuncis amb programari de gestió de propietats
Si el titular de l'equip gestiona els anuncis a Airbnb des del seu compte amb programari de gestió de propietats, també pot fer servir aques… - Viatger
Cobrar tarifes fora d'Airbnb
Per regla general, els amfitrions no poden cobrar cap tarifa o suplement fora de la plataforma d'Airbnb, llevat que tinguin l'autorització e… - Viatger
Qui pot tenir un compte d'Airbnb?
Les persones que amenacen altres persones o que representen un risc per a la seva seguretat no tenen cabuda a la nostra comunitat.