Com pot cancel·lar una reserva l'amfitrió?
Els hostes a Airbnb esperen amb impaciència els seus viatges, però som conscients que hi ha moments en què potser necessites cancel·lar la reserva. Si és el teu cas, et recomanem que enviïs un missatge a l'hoste com més aviat millor.
Si vols cancel·lar una reserva:
Cancel·lar una sol·licitud de reserva des de l'ordinador
- Fes un clic a Avui > Reserves.
- Tria la reserva que vols cancel·lar i fes un clic a Dades.
- Fes un clic a Cancel·la la reserva.
- Respon a les preguntes que apareixen a continuació i fes un clic a Següent.
- Revisa-ho tot i fes clic a l'opció Cancel·la la reserva.
Cancel·lar una reserva des de l'aplicació d'Airbnb
- Fes un toc a Avui i a Totes les reserves.
- Selecciona la reserva que vols cancel·lar i toca Cancel·la la reserva.
- Respon a les preguntes que apareixen a continuació i fes un toc a Següent.
- Revisa-ho tot i toca l'opció Cancel·la la reserva.
Cancel·lar una reserva des de l'aplicació d'Airbnb
- Fes un toc a Avui i a Totes les reserves.
- Selecciona la reserva que vols cancel·lar i toca Cancel·la la reserva.
- Respon a les preguntes que apareixen a continuació i fes un toc a Següent.
- Revisa-ho tot i toca l'opció Cancel·la la reserva.
Cancel·lar una sol·licitud de reserva des del navegador mòbil
- Fes un toc a Avui > Reserves.
- Tria la reserva que vols cancel·lar i toca Dades.
- Toca Cancel·la la reserva.
- Respon a les preguntes que apareixen a continuació i fes un toc a Següent.
- Revisa la informació i toca Cancel·la la reserva.
És possible que no puguis cancel·lar les reserves actives o les reserves l'arribada de les quals està programada en un termini màxim de 24 hores. En aquests casos, hauràs de posar-te en contacte amb nosaltres.
Tarifes de cancel·lació i altres conseqüències
Cancel·lar la reserva d'un hoste pot tenir conseqüències greus per al seu viatge. Per això, és possible que apliquem tarifes i altres penalitzacions. No aplicarem la tarifa ni, en alguns casos, altres penalitzacions si l'amfitrió cancel·la la reserva a causa d'una circumstància extraordinària o per un motiu vàlid que està fora del seu control.
Articles relacionats
Modificacions, cancel·lacions i reembossaments per als amfitrions
De vegades sorgeixen imprevistos i tu o l'hoste heu de canviar de plans. Perquè tot vagi sobre rodes, aquí tens informació que et pot fer se…- Amfitrió
Com pots cancel·lar una reserva com a amfitrió sense patir conseqüències?
Si un amfitrió ha de cancel·lar una reserva per un motiu vàlid, col·laborarem amb ell i ajudarem els hostes a trobar un altre allotjament, s… - Amfitrió
Política sobre cancel·lacions per part de l'amfitrió
Com que les cancel·lacions poden desbaratar els plans dels hostes i afecten la confiança que dipositen en la comunitat d'Airbnb, quan un amf…