Respondre a una avaluació o recórrer-hi
Les avaluacions honestes contribueixen a enriquir l'experiència dels amfitrions i els viatgers i a fer que, en el futur, les expectatives mútues encaixin millor. Tot i això, de vegades pots rebre'n una amb la qual no estàs d'acord. Si això passa, t'expliquem què pots fer.
Respon a una avaluació recent
Pots escriure una resposta a una avaluació que algú t'hagi deixat.
- Entra a Perfil > Avaluacions.
- Fes clic a Avaluacions que t'han fet.
- Accedeix a l'avaluació a la qual vols respondre i fes un clic a Deixa una resposta pública.
- Escriu la resposta i fes clic a Envia.
Per respondre a una avaluació, has d'iniciar la sessió al teu compte des d'un navegador (és a dir, no des de l'aplicació d'Airbnb).
Per respondre a una avaluació, has d'iniciar la sessió al teu compte des d'un navegador (és a dir, no des de l'aplicació d'Airbnb).
- Toca Perfil > Avaluacions.
- Toca Avaluacions que t'han fet.
- Accedeix a l'avaluació a la qual vols respondre i fes un toc a Deixa una resposta pública.
- Escriu la resposta i toca Envia.
La teva resposta es publicarà immediatament. Tingues en compte que no podràs modificar-la després, així que et recomanem que et rumiïs bé què vols dir.
Recórrer una avaluació
Tot i que no pots eliminar cap avaluació, sí que hi pots recórrer si creus que incompleix la Política d'avaluacions. També pots respondre-hi amb un comentari si vols aportar més context o dir-hi el teu punt de vista, sempre que tu també compleixis la Política d'avaluacions.
Articles relacionats
- Viatger
Política d'avaluacions d'Airbnb
La nostra política ens ajuda a garantir que les avaluacions són útils, informatives i precises tant per als viatgers com per als amfitrions. - Viatger
Les avaluacions que t'han escrit els amfitrions
Les avaluacions de les estades ajuden els amfitrions a saber què es trobaran. Descobreix què inclouen les avaluacions i qui les pot llegir. - Viatger
Avaluacions d'hostes i amfitrions sobre els allotjaments
La nostra comunitat es basa en l'honestedat i la transparència de les avaluacions. Els amfitrions i els hostes escriuen avaluacions quan s'h…