Centre d'ajuda – pàgina d'inici
Un cop hagis escrit allò que vols cercar, se't mostraran els suggeriments. Fes servir les fletxes amunt i avall per donar una ullada a tots els suggeriments. Per seleccionar-ne un, prem Retorn. Si el fragment seleccionat és una oració, se cercarà aquest text. Si el suggeriment és un enllaç, el navegador obrirà la pàgina.
Inicia la sessió o registra't
Com es fa?

Restablir o canviar la contrasenya

Tens problemes per iniciar la sessió? Has oblidat la contrasenya? Li pot passar a qualsevol. T'expliquem com pots restablir o canviar la contrasenya.

Restablir la contrasenya

Restablir la contrasenya des d'un ordinador

  1. Clica He oblidat la contrasenya.
  2. Introdueix l'adreça electrònica associada al teu compte.
  3. Fes clic a Envia l'enllaç per restablir la contrasenya .

T'enviarem un missatge de correu electrònic amb un enllaç per restablir la contrasenya.


Crear una contrasenya si encara no en tens

Si vas crear un compte d'Airbnb a través de Facebook, Google o Apple, o amb el número de telèfon, no vas haver de crear cap contrasenya.

Si vols crear una contrasenya per iniciar la sessió directament, tanca la sessió al compte i segueix els passos per restablir-la. Encara que no tinguis contrasenya, el procés de restabliment crearà una contrasenya temporal que et permetrà crear-ne una de permanent.

Què has de fer si no reps l'enllaç per restablir la contrasenya?

Si has sol·licitat l'enllaç per restablir la contrasenya més d'una vegada, comprova que has indicat l'adreça electrònica correcta. Si no tens clar quina adreça has fet servir, prova de cercar missatges anteriors d'Airbnb a la safata d'entrada. Si no en trobes cap, potser has de provar una altra adreça de correu electrònic.

És possible que hagis de desactivar la previsualització dels enllaços del teu proveïdor de serveis de correu electrònic (com ara Outlook) o la funció d'anàlisi dels missatges, que pot fer que l'enllaç caduqui abans d'obrir-lo.

Modificar la contrasenya

Si recordes la contrasenya però la vols modificar, has de seguir aquests passos:

Canviar la contrasenya des d'un ordinador

  1. Clica Perfil > Compte > Inici de sessió i seguretat.
  2. Al costat de Contrasenya, clica Actualitza.
  3. Escriu la contrasenya actual.
  4. Escriu la contrasenya nova i confirma-la.
  5. Fes clic a Actualitza la contrasenya.
T'hem ajudat amb aquest article?

Articles relacionats

Obtén ajuda amb les reserves, el compte i molt més.
Inicia la sessió o registra't