Els comentaris dels membres de la comunitat ens han inspirat a fer aquestes millores a Airbnb

Des del llançament del maig del 2023, hem fet diversos canvis tenint en compte els suggeriments que més ens han fet tant viatgers com amfitrions. Brian Chesky, executiu en cap d'Airbnb, n'ha compartit avui els aspectes més destacats a les xarxes socials. En concret, aquestes són les novetats per als amfitrions.

Alguns hostes diuen que a vegades és difícil trobar allotjaments disponibles en dates amb molta demanda. A partir d'ara, si els dies que vols viatjar són flexibles, apareixerà un nou carrusel a la part inferior dels resultats de cerca que mostrarà més anuncis que compleixen els teus requisits. Els resultats apareixeran sota el títol «Disponible en dates similars». Oferir més opcions de disponibilitat pot ajudar els amfitrions a rebre més reserves.

Hem afegit dos dels filtres de cerca més sol·licitats per ajudar els hostes a trobar allotjaments que acceptin animals de companyia i que tinguin llits «king size». Més d'una quarta part dels anuncis a Airbnb permeten animals de companyia i més d'un milió ofereixen llits «king size». Modifica les normes de la casa per acceptar animals de companyia o afegeix un llit «king size» com a equipament perquè el teu anunci aparegui als resultats de cerca dels hostes busquen aquestes prestacions.

Més de 8 milions d'hostes han reservat viatges amb la funció de visualització del preu total des que la vam llançar el desembre del 2022. Els preus totals inclouen el preu per nit i totes les tarifes sense impostos per a les dates de viatge seleccionades. (Els impostos s'inclouen quan ho exigeix la normativa local.) D'aquesta manera, els hostes saben quant pagaran per l'estada.

Alguns amfitrions adapten els seus preus totals en funció de la demanda. Els anuncis amb preus que es van modificar quatre vegades el 2022 van tenir aproximadament un 30 % més de nits reservades l'any passat que els anuncis amb preus sense modificacions.*

A més, les darreres dades d'Airbnb mostren el següent:

• El preu d'un allotjament d'una habitació a Airbnb el juliol del 2023 era un 1 % més baix que el juliol del 2022. En el mateix període de temps, els preus de les habitacions d'hotel a tot el món van pujar un 10 %, segons CoStar, un dels principals proveïdors d'informació immobiliària comercial.

• Els amfitrions de més de 260.000 anuncis han eliminat o reduït les despeses de neteja des de l'1 de gener del 2023. Això s'afegeix als gairebé 3 milions d'anuncis a Airbnb que actualment no tenen despeses de neteja.

Les eines d'ajust de preus del calendari poden ajudar-te a fer un seguiment de les tendències a la teva zona. Pots comparar els preus mitjans d'allotjaments similars que tens a prop i modificar el preu, els descomptes o les despeses de neteja del teu espai quan vulguis.

A les nostres sessions de formació trobaràs consells per desenvolupar la teva estratègia de preus.

Quan truquen a l'equip d'assistència a la comunitat, els amfitrions i els hostes volen que els temps d'espera siguin més curts. El nostre objectiu és oferir-te un bon servei d'atenció al client la primera vegada que truquis, sense demora.

Aquest estiu hem respost el 94 % de les trucades en menys de dos minuts, en anglès i en nou idiomes més.** A partir del novembre, començarem a posar-te en contacte amb el millor agent perquè resolgui el teu problema concret més ràpidament. Tots els agents que treballin en el teu cas tindran accés a la informació que ja ens hagis proporcionat, de manera que no hauràs de repetir-ho tot cada vegada que parlis amb algú nou.

Els hostes no volen preocupar-se de si el bungalou a peu de platja que han reservat és realment a la platja. Els anuncis incorrectes o falsos fan perdre confiança en Airbnb i perjudiquen tota la nostra comunitat.

Començarem a verificar la ubicació de tots els allotjaments a Austràlia, al Canadà, als Estats Units, a França i al Regne Unit a finals d'aquest any, seguits de 30 països més la tardor de l'any vinent. Els distintius començaran a aparèixer a les pàgines dels anuncis verificats el febrer del 2024.

La verificació de la majoria dels anuncis es farà de forma automàtica. Per ara, els amfitrions no hauran de fer res. Si necessitem més informació, ens posarem en contacte amb tu.

Estigues al cas i no et perdis les novetats que arribaran al novembre.

* Aquesta informació es basa en anuncis d'allotjaments a tot el món (excepte Bielorússia, Rússia, Ucraïna i la Xina) que tenien una o més nits disponibles entre el gener i el desembre del 2022 i que no tenien la funció d'ajust de preus intel·ligent activada. Hi ha altres factors que influeixen en les nits reservades.

** Els altres idiomes són l'alemany, el coreà, l'espanyol, el francès, l'italià, el japonès, el mandarí, el portuguès i el rus.

La informació que conté aquest article pot haver canviat des que es va publicar.