Com es va convertir un Superhost en amfitrió d'experiències

El Burt Blackarach, que és Superhost a Los Angeles, sempre ha destacat per saber identificar grans oportunitats. Va créixer en una família de músics i cantants i va començar a dirigir la discogràfica dels seus pares als 14 anys. Des d'aleshores, la trajectòria musical del Burt ha tingut un gran recorregut: enginyeria de so, un àlbum guanyador d'un Grammy, una sèrie d'èxit a HBO, compon música per a anuncis emesos durant la Super Bowl i, més recentment, organitza una experiència musical a Airbnb.

Vam quedar amb el Burt per esbrinar com va començar a organitzar l'experiència, com va influir això en la forma en què rep els hostes a la seva casa rural i què ha après durant el procés. Això és el que ens va dir:

Parla'ns de la teva experiència. Què fa que sigui única?
«La meva experiència és Ser discjòquei per un dia. Rebo grups petits de persones al meu estudi i els ensenyo les bases de la gravació i la mescla de so, com triar la música, què fa que un ritme sigui bo, coses així. Va ser la primera experiència d'aquest tipus a Airbnb i va obrir un camí que a ningú altre no se li havia ocorregut.

Què et va fer centrar-te en l'activitat de discjòquei per a l'experiència?
«Molta gent vol aprendre a ser discjòquei perquè creu que és fàcil, però cal fer servir l'equip, seleccionar la música i entendre com funciona tot plegat. Has de ser exigent si vols que les teves sessions sonin bé.

«Vaig començar a actuar com a discjòquei amb els meus amics quan anava a l'institut. Això va ser el començament de la meva carrera musical. La producció, la composició i tota la resta van venir després; fa molt temps que em dedico a això. Així que la gent que s'apunta a la meva experiència rep tres hores d'assessorament pràctic de part d'un expert. De totes maneres, és una activitat divertida i ningú no ha de sentir-se intimidat. Es pot aprendre molt!»

Com vas començar a organitzar experiències?
«Fer el que t'agrada a Airbnb és realment com dirigir la teva pròpia empresa. Però normalment, per obrir una empresa, necessites una llicència o un préstec, tenir una mica de capital… Això pot ser una barrera per a moltes persones. Amb Airbnb pots començar amb només una idea i 10 dòlars.

«Vaig sentir parlar que Airbnb organitzava experiències i em va semblar molt interessant. Soc un gran admirador d'Airbnb, així que dono suport a qualsevol cosa que faci al 1000 %. Volia oferir alguna cosa relacionada amb la meva formació musical, ja que tinc coneixements en aquest camp. Vaig enviar la idea i em van convidar a una reunió amb diversos delegats d'Airbnb, que van treballar amb mi per ajudar-me a crear l'experiència.

«Al principi, l'experiència tenia dos components. Passàvem temps a l'estudi aprenent a fer mescles i després anàvem a una botiga de discos propera a comprar. Però l'he reduïda a només la part de l'estudi, ja que la gent ve per això en realitat, i així m'estalviava part de la logística. Com quan gestiones un anunci, t'interessa provar coses diferents per veure què funciona.»

També ets Superhost. Com ha influit això quan fas d'amfitrió de la teva experiència?
«He après molt allotjant hostes al nostre allotjament. Vivim al centre de Los Angeles, a 15 minuts de tot, sense trànsit, així que al principi pensava que bastaria amb publicar l'anunci i que les reserves vindrien soles. Però la meva dona va anar una mica més enllà i es va assegurar que la casa rural estigués neta i ben arranjada, amb bon equipament i serveis.

«En general, crec que el nostre anunci triomfa perquè no enganyem ningú i ens assegurem de tractar bé la gent. Com vaig veure que això funcionava fins al punt de convertir-me en Superhost, vaig aplicar els mateixos criteris a l'organització d'experiències.»

Què és el millor de ser amfitrió d'experiències?
«Ha estat com aire fresc per a la meva carrera musical. Em dona una via per mostrar una gran part de la meva creativitat. Com a artista, no tenir una sortida creativa és frustrant. L'experiència em permet entretenir-me i compartir les meves habilitats amb la gent. Però també m'ha obert moltes oportunitats per al meu treball i he rebut molts projectes nous. Fins i tot estic començant a fer esdeveniments corporatius que incorporen música de discjòquei.»

Tens cap consell per a altres amfitrions que estiguin pensant crear una experiència?
«En primer lloc, cal tenir coneixements amplis del tema. Si ets gelater, has de poder respondre a qualsevol pregunta sobre com es fan els gelats. De la mateixa manera que amb l'anunci d'un allotjament, estar disposat a provar elements diferents per veure què funciona realment. Però, a diferència d'un allotjament, on canvies preus i altres coses, en una experiència has d'intentar mantenir el preu sense variacions. Ha de tenir un valor, per això has de posar-li un preu prou alt perquè valgui la pena organitzar-la, però que resulti accessible per a la gent. Han de tenir la sensació que reben alguna cosa especial. I assegura't que no marxin amb les mans buides. Els meus hostes poden triar diversos discos de la meva col·lecció com a record de l'experiència.»

La informació que conté aquest article pot haver canviat des que es va publicar.