Consells d'un Superhost sobre com allotjar hostes de la comunitat LGBTQ+

Cada mes compartirem les últimes novetats del Consell dels amfitrions i te n'anirem presentant els membres.

Hola a tothom!

Soc en Peter Kwan, Superhost de San Francisco i membre del Consell dels amfitrions. Des que vaig començar a fer d'amfitrió fa gairebé 10 anys, he estat defensant la comunitat d'amfitrions, inclosos els grups que la societat sovint silencia, com ara la gent gran i els membres de la comunitat LGBTQ+.

Per celebrar l'orgull, vaig participar en l'esdeveniment «Els amfitrions (queer) ho fan possible» que Airbnb va organitzar a principis d'aquest mes. Ha estat un debat molt interessant amb un grup d'amfitrions líders queer sobre com podem contribuir com a amfitrions de la comunitat LGBTQ+ perquè Airbnb pugui assolir amb èxit el seu objectiu de fer sentir tothom com a casa.

A continuació trobaràs informació sobre què pots fer perquè els hostes LGBTQ+ se sentin més segurs al teu espai. També descobriràs quins beneficis m'ha aportat involucrar-me amb la comunitat d'amfitrions de la meva zona.

Recomano als amfitrions que, de la manera que els sigui més còmode, expliquin que el seu allotjament és un espai segur per als hostes de la comunitat LGBTQ+ a la descripció de l'anunci. A San Francisco, és ben normal que les parelles del mateix sexe caminin pel carrer agafades de la mà. Tot i això, explicar aquest context local pot ser tranquil·litzador per a molts viatgers que venen de països amb normes o regles diferents sobre aquest tema.

Si l'amfitrió fa saber als hostes que no només arribaran a una ciutat segura, sinó que també s'estaran en un allotjament segur, els farà sentir molt més tranquils. Abans de tocar el timbre de l'allotjament, els hostes han de saber que els rebran amb els braços oberts acompanyats de la parella del mateix sexe, en consonància amb l'objectiu d'Airbnb d'ajudar les persones a sentir-se com a casa allà on vagin.

Conec amfitrions LGBTQ+ de San Francisco que tenen una foto a l'anunci amb la bandera de l'arc de Sant Martí a la vora i que a la seva descripció parlen de la seva identitat sexual i de les causes en què s'impliquen.

Hi ha més coses que pots fer perquè els hostes LGBTQ+ se sentin còmodes quan arribin, com oferir guies queer de la ciutat i llibres sobre història de la comunitat LGBTQ+. Això pot ajudar a fer que els hostes se sentin com a casa.

Quan vaig començar a fer d'amfitrió, vaig descobrir que no hi havia gaires llocs on trobar respostes a tots els meus dubtes.

Vaig crear un grup d'ajuda a la comunitat d'amfitrions el 2012, i des d'aleshores ens hem reunit cada mes.

Allotjar hostes pot ser una feina molt solitària, així que el meu consell per als amfitrions nous és que participin en un club d'amfitrions local, o que en creïn un si encara no n'hi ha cap. En lloc d'aprendre a ser un bon amfitrió fent proves i equivocant-te, pots fer-ho a través de les experiències d'altres persones, a la vegada que guanyes bons amics.

És molt gratificant donar suport a altres amfitrions, ja sigui ajudant-los amb aspectes clau de l'activitat d'amfitrió, com ara a navegar per la plataforma, o convidant els membres de l'equip d'Airbnb a explicar els nous productes i a discutir els canvis normatius en les reunions del club d'amfitrions.

Les persones grans no acostumen a ser un grup gaire visibilitzat quan es parla d'inclusivitat i diversitat a la comunitat d'amfitrions. Tot i això, mereixen tota la nostra atenció.

He descobert que a Airbnb, les persones grans són un dels grups de nous amfitrions que creix més de pressa als Estats Units, i que les dones grans estatunidenques reben sempre les millors avaluacions.*

Una de les coses que vull fer com a membre del Consell dels amfitrions és donar més visibilitat de la gent gran i aconseguir que, quan Airbnb desenvolupi un producte nou, ens tingui en compte.

M'omple d'orgull haver creat un subgrup per als amfitrions d'edat avançada, que hem anomenat «Golden Hosts» i al qual pots inscriure't si compleixes els requisits per ser membre de l'American Association of Retired Persons (AARP). Jo en soc soci.

El grup «Golden Hosts» no para de créixer i actualment són alguns dels meus membres preferits dins de la comunitat d'amfitrions. Abans de la pandèmia de COVID-19, cada mes ens reuníem a casa d'un dels membres, cadascú portava alguna cosa per menjar i sopàvem plegats. Ens ho passàvem pipa.

Al club, les persones grans intercanvien consells sobre com fer d'amfitrió. Com qualsevol altre grup, també poden aprendre ràpidament sobre tecnologia i els avenços digitals que canvien les nostres vides, o també poden necessitar formació o ajuda específiques per aprendre d'una manera més eficaç.

• Ha visitat amfitrions a Airbnb de tot el món durant el mes de maig i ha compartit més informació sobre els beneficiaris del fons de la comunitat a les regions.
• Ha ofert assessorament sobre iniciatives en temes de diversitat i pertinença com, per exemple, les polítiques d'accessibilitat.
• Ha fet comentaris sobre l'assistència a la comunitat, per exemple, sobre les millores del Centre d'ajuda d'Airbnb.

En aquest article trobaràs més informació sobre què ha estat fent el Consell dels amfitrions. També et suggerim que estiguis al dia de les novetats i les recomanacions que els membres del Consell presenten cada mes.

* Segons l'informe d'Airbnb «La comunitat creixent d'amfitriones a Airbnb de més de 60 anys».