Novetats sobre les avaluacions de la categoria de Superhost

La pandèmia de COVID-19 ha capgirat de dalt a baix el sector dels viatges i la rutina dels amfitrions d'arreu del món. Per fer front a aquest moment tan complicat, hem introduït una sèrie de canvis temporals en els nostres criteris a l'hora d'avaluar la categoria de Superhost.

A partir de l'abril del 2020, els Superhosts han pogut mantenir la seva categoria sense complir els 4 criteris habituals que abans teníem en compte. Ara que els viatges es van recuperant, tornem al nostre procés d'avaluació original.

A partir de l'avaluació de l'1 d'abril del 2022, els amfitrions han de complir els 4 criteris per aconseguir la categoria de Superhost.

Els 4 criteris són:

• Tenir una puntuació general de 4,8.
• Mantenir un índex de resposta del 90 % o superior.
• Haver allotjat 10 estades durant l'últim any (o 100 nits en un mínim de 3 reserves).
• Mantenir un índex de cancel·lació inferior a l'1 %.

Si aconsegueixes la categoria de Superhost, t'afegirem un distintiu especial al perfil i als anuncis. Les avaluacions de la categoria de Superhost es duen a terme 4 vegades l'any (els mesos de gener, abril, juliol i octubre) i cada una té en compte el teu rendiment durant els 365 dies anteriors.

Vam començar a ampliar la concessió de la categoria de Superhost en l'avaluació de l'abril del 2020, la primera avaluació de Superhost durant la pandèmia de COVID-19. No obstant això, com que els viatges es van reprenent, els amfitrions hauran de complir tots els criteris per a l'avaluació de l'1 d'abril del 2022 si volen aconseguir la categoria de Superhost o mantenir-la.

Els 4 criteris són els següents:

• Tenir una valoració general de 4,8.
• Mantenir un índex de resposta del 90 % o superior.
• Haver completat 10 estades durant l'últim any (o 100 nits repartides en un mínim de 3 estades en el cas d'amfitrions que accepten reserves de llarga durada).
• Mantenir un índex de cancel·lació igual o inferior a l'1 %.

L'avaluació de la categoria de Superhost del mes d'abril tindrà en compte el teu rendiment durant els 365 dies anteriors, així que ara és el moment de fer els canvis necessaris per assegurar-te que compliràs els requisits per aconseguir aquesta categoria a l'abril.

Com que en l'avaluació de la categoria de Superhost es té en compte l'activitat de l'any anterior, si, per exemple, ara tens un índex de cancel·lació elevat per circumstàncies que no tenen a veure amb la COVID-19, això podria afectar de forma negativa la teva categoria de Superhost en el futur. Fes el seguiment de la teva categoria de Superhost

D'altra banda, els trimestres que un Superhost no compleixi algun dels 4 criteris, incloent-hi el del nombre d'estades i el de l'índex de cancel·lació, no s'inclouran als 4 trimestres consecutius que es necessiten per obtenir un cupó de 100 dòlars per a estades o experiències a Airbnb. Per als Superhosts que compleixin els 4 criteris, aquests trimestres sí que es tindran en compte per al cupó.

Tingues en compte que, tot i que temporalment hem ampliat la categoria per als Superhosts que compleixin almenys 2 dels nostres 4 criteris, els Superhosts hauran de complir els 4 criteris durant 4 trimestres consecutius per obtenir un cupó d'Airbnb de 100 dòlars. Per exemple, si vas mantenir la categoria de Superhost el gener del 2022, però no vas complir els 4 criteris fins a l'abril del 2022, tindràs dret a un cupó el mes d'abril del 2023 (sempre que mantinguis la categoria el juliol del 2022, l'octubre del 2022 i el gener del 2023).