Aquesta gestora d'immobles ha augmentat les reserves gràcies a les eines d'Airbnb

Per a la Candace, gestionar més de 120 allotjaments de lloguer per a propietaris particulars a la concorreguda ciutat d'esquí de Breckenridge, Colorado (Estats Units), significa estar fent malabarismes constantment.

Com a directora de vendes de VisitBreck, una empresa de gestió d'immobles, la Candace ha de conèixer els propietaris i les seves necessitats. Ha de recordar totes les propietats, que van des de cases adossades fins a mansions de muntanya amb nou dormitoris, i conèixer a fons els equipaments i serveis que ofereixen i els requisits de manteniment que tenen. A més, ha de fer un seguiment de la disponibilitat, mentre ajusta constantment els preus de cada allotjament per maximitzar-ne l'ocupació.

«Molts dels propietaris, per poder mantenir una segona residència i gaudir-ne amb la família, han de llogar-la», diu la Candace, que va arribar a aquesta ciutat (que va ser famosa durant la febre de l'or) quan va acabar la universitat per practicar surf de neu i s'hi va quedar. «Però també n'hi ha molts que els agrada que hi hagi algú cuidant la casa quan no hi són.» I en un lloc amb un clima tan fred, saber si s'ha rebentat una canonada, per exemple, és «molt important», diu.

La Candace va decidir utilitzar Airbnb fa uns cinc anys per poder controlar millor els horaris dels seus propietaris i proporcionar-los un flux constant d'hostes. En aquella època, el VisitBreck volia ampliar el seu abast i augmentar l'activitat a través del màrqueting. «Vam triar Airbnb perquè estàvem creixent», ens explica. «Vam pensar que era la plataforma ideal per als nostres allotjaments.»

L'aposta va valdre la pena. Segons la Candace, des que va començar a fer servir Airbnb, les reserves han augmentat.* No només atribueix el mèrit a l'abast que té Airbnb, sinó també a les nombroses eines de gestió que ofereix, que han simplificat moltes tasques complicades de la seva feina. Per exemple, quan inicia la sessió al tauler de control de la plataforma, pot fer clic a un calendari amb múltiples anuncis que li permet veure els més de 120 allotjaments que té a la vegada. «Ha estat una bona idea afegir aquesta eina», explica.

El calendari és útil quan vol fer malabarismes amb les diverses tarifes de lloguer entre les diferents propietats i temporades, cadascuna amb un tipus de visitant concret (els esquiadors a l'hivern, els amants dels paisatges a la tardor i els excursionistes a l'estiu). «Si tinc allotjaments que no funcionen bé, puc entrar al calendari i seleccionar-los per afegir una tarifa promocional de lloguer», explica.

Els conjunts de regles de preus d'Airbnb li permeten augmentar i disminuir les tarifes segons les dates en funció d'aspectes com ara la temporada. Diu que les diverses eines d'ajust de preus han tingut un gran paper en el creixement d'aproximadament el 30 % de l'índex d'ocupació del VisitBreck. «Ara és més senzill gestionar les tarifes i això ens ha permès créixer», diu.

Gràcies a l'èxit aconseguit, VisitBreck ha anat incorporant nous allotjaments i ha ampliat la carta de serveis que ofereix als propietaris. Per exemple, els ofereix serveis d'interiorisme i, a més, ha creat la seva pròpia línia de venda de mobles al detall, que encarrega a artesans de la zona i a moltes altres ebenisteries.

* Les experiències dels amfitrions a Airbnb són úniques. Els ingressos dels amfitrions varien molt en funció de diversos factors, com ara la disponibilitat, el preu, els índexs d'acceptació i de cancel·lació, l'índex d'ocupació i la demanda de l'allotjament.

La informació que conté aquest article pot haver canviat des que es va publicar.