Consells per allotjar hostes amb requisits d'accessibilitat

Molts hostes a Airbnb tenen requisits d'accessibilitat particulars. De vegades, les persones amb mobilitat reduïda fan servir un caminador o una cadira de rodes, i abans de reservar un allotjament volen tenir la certesa que l'espai s'adaptarà bé a les seves necessitats.

A l'hora de fer una cerca, els hostes acostumen a filtrar específicament les prestacions d'accessibilitat. Per tant, si indiques què ofereix el teu espai, pots fer que l'anunci aparegui a més cerques, cosa que augmentarà les teves possibilitats de rebre reserves.

Airbnb acaba d'estrenar la categoria Espais adaptats, que aplega espais amb prestacions d'accessibilitat confirmades, adequats per a persones que van en cadira de rodes. Aquests espais disposen d'accés sense esglaons a les entrades i a un dormitori i un bany, com a mínim. Així, doncs, et recomanem que especifiquis totes les prestacions d'accessibilitat que ofereixis a l'anunci. Si l'espai compleix els requisits, el podrem incloure en aquesta categoria nova.

La Sophie Morgan protagonitza el vídeo que hi ha al principi de l'article. És presentadora de televisió i una gran defensora dels drets de les persones amb discapacitat. Va decidir fer d'amfitriona a Airbnb perquè volia obrir les portes de casa seva a altres viatgers, ja que la té dissenyada especialment perquè sigui accessible. La Sophie comenta: «Crear un espai accessible i fer-me la casa a mida no ha estat cosa de poques taules». «Estic convençuda que a molta gent li agradaria, especialment a les persones amb discapacitat, i és per això que vull compartir-la».

La Sophie reconeix que viatjar quan es tenen requisits d'accessibilitat pot ser un suplici, però procura que això no sigui cap impediment per veure món. «Fa uns 19 anys que vaig en cadira de rodes», diu. «El món no està pensat per a les persones amb discapacitat, però, així i tot, va la pena viatjar».

A continuació et presentem unes pautes per crear un espai acollidor que els hostes amb requisits d'accessibilitat podran reservar amb confiança.

Hi ha una sèrie de prestacions que poden ser clau per fer que el teu anunci destaqui, com ara:

• Una plaça d'aparcament accessible.
• Uns camins ben il·luminats fins a l'entrada.
• Un recorregut fins a l'entrada sense esglaons.
• Una entrada sense esglaons.
• Un accés sense esglaons a les habitacions.
• Entrades de més de 81 centímetres d'ample.
• Una dutxa sense esglaons.
• Uns agafadors fixos al vàter i a la dutxa.
• Una cadira a la dutxa o la banyera.
• Una grua mòbil o de sostre.
• Una grua de piscina.

Més informació sobre com afegir prestacions d'accessibilitat a l'anunci

En el vídeo anterior, la Sophie suggereix pujar «tantes fotos com puguis» a l'anunci perquè només amb un cop d'ull els possibles hostes amb requisits d'accessibilitat sàpiguen si l'allotjament s'adapta a les seves necessitats.

Per garantir que l'allotjament és apte per a hostes amb necessitats específiques, recomanem als amfitrions que afegeixin un peu de foto a cada imatge. Per exemple, si a l'allotjament hi ha un bany amb agafadors fixos, indica-ho en el peu de la imatge i informa els hostes que és l'única cambra de bany accessible de la casa.

Fes fotos des d'angles diferents. Així, els hostes es faran una idea més clara de com és l'espai i sabran millor si s'adequa a les seves necessitats. Per exemple, si tens una plaça d'aparcament accessible, fotografia-la per mostrar-ne clarament la ubicació en relació amb la resta de la casa.

Abans que es publiquin a l'anunci, totes les prestacions d'accessibilitat passen per un procés de revisió per garantir que les fotografies s'han fet d'acord amb les pautes per a les fotos d'Airbnb. Si en una foto no es mostra clarament la prestació, et podem demanar que en pengis una de nova o que eliminis la prestació de l'anunci.

Més informació sobre com fotografiar les prestacions d'accessibilitat

Si un hoste es posa en contacte amb tu per parlar-te dels seus requisits d'accessibilitat, et recomanem que li facis unes quantes preguntes abans que formalitzi la reserva. D'aquesta manera, tindrà més informació per decidir si l'espai s'adequa a les seves necessitats.

Per exemple, pots trencar el gel dient:

• Tens algun dubte o alguna pregunta en concret sobre l'espai?
• Què puc fer perquè l'espai sigui més confortable?

Abans que arribi un hoste amb requisits d'accessibilitat, pensa en els tocs finals que poden facilitar-li la mobilitat per l'allotjament. Et donem unes quantes idees:

• Aparta el mobiliari de les zones d'estar, com ara cadires i taules, perquè s'hi pugui passar bé.
• Facilita l'accés a les preses de corrent.
• Col·loca els objectes de la llar, com ara els plats o les tovalloles, en llocs on s'arribi bé.

Com millorar l'accessibilitat de l'espai

Prepara'ls una guia. És una oportunitat excel·lent per recomanar-los llocs on anar. Per part teva, serà tota una mostra d'hospitalitat i els hostes podran descobrir la millor cara de la teva ciutat. Quan els recomanis restaurants, llocs per visitar i activitats a l'aire lliure, posa't a la pell d'un viatger amb requisits d'accessibilitat.

Per exemple, els pots indicar quins restaurants tenen rampa, fer una llista de rutes de senderisme asfaltades o facilitar-los informació sobre el transport públic. Si poses en pràctica aquests consells a l'hora de dur a terme la teva activitat com a amfitrió, pots aconseguir que el teu espai agradi a més persones.